La especialista en liderazgo Claudia Secaida presenta su obra Liderar con el corazón, una propuesta que integra empatía, comunicación efectiva e inteligencia emocional para fortalecer la gestión empresarial en escenarios de transformación.
Los ajustes regulatorios, las nuevas dinámicas laborales y los procesos de transformación digital obligan a las empresas colombianas a replantear prioridades. En este contexto, el liderazgo basado en habilidades humanas se consolida como un factor competitivo clave para enfrentar la incertidumbre y movilizar equipos hacia un propósito común.
La División de Proyectos Especiales de Editorial Planeta presenta Liderar con el corazón. Habilidades de liderazgo efectivo para la gerencia de empresas de servicio, de la especialista en experiencia del cliente y liderazgo Claudia Secaida. La obra propone integrar la empatía, la escucha activa y la inteligencia emocional como herramientas para responder a los desafíos de atraer y retener talento, fortalecer la cultura organizacional y construir ambientes de trabajo capaces de adaptarse a mercados dinámicos. “El liderazgo ya no se mide únicamente por los resultados financieros, sino por la capacidad de inspirar y desarrollar a las personas”, afirma la autora.
Más allá de un modelo de dirección, el libro plantea una reflexión sobre el equilibrio que deberán construir las organizaciones entre la acelerada incorporación de tecnologías como la inteligencia artificial y el fortalecimiento de las capacidades humanas. Con aprendizajes derivados de su experiencia internacional en liderazgo y hospitalidad, Secaida acerca prácticas globales al contexto latinoamericano, ofreciendo soluciones aplicables a empresas de distintos tamaños que enfrentan procesos de transformación o crecimiento.