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Un llamado especial realizó el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar- ICBF a la comunidad en general, para que hagan buen uso de la línea gratuita nacional 141, habilitada para garantizar la atención integral y oportuna de los niños, niñas y adolescentes colombianos.

De acuerdo a las cifras registradas por el ICBF, de las más de 2 millones de llamadas recibidas entre enero de 2016 y febrero de 2017, el 67% corresponde a llamadas de reconocimiento o ‘no serias’, en las cuales se clasifican aquellas en cuyos casos se escuchan ruidos, solo saludan, ríen, hacen bromas, comentarios obscenos o simplemente se quedan en silencio.

El alto número de llamadas ‘no serias’ genera un gran impacto en los niveles de efectividad de la atención y servicio de la línea 141. “Este tipo de llamadas impiden recibir oportunamente los casos en los que los niños se encuentran en riesgo o situación de amenaza”, así lo expresó Diana Marcela Velasco, jefe de la Dirección de Servicios y Atención del ICBF.

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